Co jiného by to znamenalo? Kdybych jí to tam donesl, tak mi řekne, že to nebylo odborně namontované. Tím jsou ze hry.

Už to nemám v živé paměti, ale pokud vím, nemůžou po tobě chtít úplatnou montáž, odbornou montáž si můžeš provést sám, pokud ji provedeš správně. Oni musí prokázat, že nebyla provedená správně, a pak je jedno jestli ji provedl odborník.

Dále ten doklad, ať už o montáži v servisu nebo svépomocí, si můžeš napsat sám ve formě čestného prohlášení. Žádný oficiální (jako zákonem předepsaný) formulář neexistuje, a pokud nějaký dodavatel nebo prodejce něco takového má, tak je to jen návrh jak to může vypadat, a tvé prohlášení nesmí odmítnout, pokud neprokáže že je lživé.

Dále je dobré mít na paměti, že veškeré tvé práva a povinosti popisuje občanský zákoník a zákon o ochraně spotřebitele, nějaký reklamační řád nemá žádnou právní váhu, a to ani pokud jsi někde podepsal že s ním souhlasíš.

PS, nevím odkud jsi, ale pochybuji o tom že máš ve svém okolí pouze jeden obchod. Já doporučuji nakupovat v solidních obchodech, kde nemusíš kvůli každé reklamaci volat ČOI, a protože se nerad hádám s lidma a nerad pořád dokola opravuji to samé, tak se snažím vybírat mezi kvalitními výrobci...

Jo, tohle by dávalo smysl. Každopádně se už těm šmejdským značkám vyhýbám, takže se mi snad nestane, že bych chtěl někdy něco reklamovat.

Gokraliku, řekl sis o to.

jsou povinný díl přijmout do reklamace a vest reklamační protokol kde se můžou vyjádřit že jsi neodborně namontoval, pak můžeš vzít soudního znalce kterej potvrdí vadu dílu a oni jsou povinný ti ho proplatit

Vam to v tych hlavach uz od tepla uplne prepina nie, sadro? Proste nebudem setrit tam kde sa setrit nema, a nebudem mat tieto problemy. VIKA = nekupovat. Fertig.

já mam radši starline než viku v kelly nedělaji problémy s reklamací ...

btw ted sem reklamoval vůně California scents tři ze čtyř nevoněli skoro vůbec v pohodě vyreklamováni

U nás v Kelly taky většinou nedělají vůbec problémy a jednání super, i když jsem zatím reklamoval jen jednou. Už tam chodím raději než do nějakého Elmotu, kde mají 75% věcí jen VIKA, AQ apod. bláto. Nebo hledám po netu a kupuji už taky raději nějakou osvědčenou kvalitu, nebo lépe origo díly, i když těch už je málo.
Reklamovat leze vždycky, ale jak jsem psal, tak u nás v Elmotu už nechtějí dokonce ani vracet peníze, že jim to asi majitel zakázal. Říkali šéf, nevím jestli majitel. Tak vám to vymění za jiný kus, ale stejný šunt, takže nic.

A to máš třeba měsíc auto na zvedáku než ti vyreklamují tlumič?

Jestli to bylo na mě, tak v tomhle zatím zkušenost nemám. Zatím jsem reklamoval naštěstí jen věci, které jsou drobnosti a lze se bez nich obejít.

tak první špatná zkušennost se starline, zadní brzdový hadice jsou asi o 5 cm delší

čo na tom? cól sem, cól tam

S delšíma si poradíš, prostě někde uděláš vlnku, ale představ si toho chudáka, kterému bude těch tvých 5cm chybět

je to v nápravě takže se budou dotýkat a mohli by se po nějakých pár letech prodřít ale zase to nejsou čínský šmejdy ale Semperit hadice